Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026
Questa informativa spiega come I Consulenti del Serramento tratta i tuoi dati personali quando visiti il sito www.consulentidelserramento.it, prenoti un appuntamento o ci contatti. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice privacy”), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è I Consulenti del Serramento, con sede legale in Via S. Donnino 10, Giovenzana (LC), P.IVA IT03524840133.
- Email: info@consulentidelserramento.it
- WhatsApp: +39 353 418 9879
Il titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non è obbligatorio per la sua attività. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scrivere all’indirizzo email indicato sopra.
2. Quali dati trattiamo
2.1 Dati che ci fornisci tu
Quando prenoti un appuntamento tramite il modulo del sito, ci comunichi:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- note facoltative, come l’indirizzo dell’immobile e il tipo di serramenti che ti interessano;
- data e orario dell’appuntamento scelto.
Trattiamo anche i dati che ci invii spontaneamente via email o WhatsApp e quelli raccolti durante il sopralluogo (per esempio misure, caratteristiche dell’immobile, preferenze). Se il rapporto prosegue con un incarico, trattiamo inoltre i dati necessari per la fatturazione (come codice fiscale, indirizzo di residenza e, se presente, partita IVA).
Ti chiediamo di non inserire nelle note dati non necessari, in particolare dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati (art. 9 GDPR).
2.2 Dati di navigazione
I sistemi informatici che fanno funzionare il sito acquisiscono, durante il normale utilizzo, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della richiesta, codice di risposta del server. Questi dati servono a garantire il funzionamento e la sicurezza del sito (per esempio per prevenire accessi abusivi) e sono conservati nei log del server per il tempo indicato al punto 7.
2.3 Cookie e strumenti di misurazione
Il sito utilizza cookie tecnici e, solo se presti il consenso tramite il banner, cookie analitici di Google Analytics 4. Tutti i dettagli sono nella Cookie policy.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire la tua richiesta di appuntamento, fissare il sopralluogo, ricontattarti e fornirti la consulenza richiesta | Esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) |
| Rispondere alle richieste che ci invii via email o WhatsApp | Esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) |
| Comunicare i dati ai produttori di serramenti selezionati, solo se necessario per la trattativa che hai richiesto (per esempio per un preventivo o un ordine) | Esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) |
| Adempiere agli obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) |
| Garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi e frodi | Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) |
| Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale | Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) |
Non utilizziamo i tuoi dati per inviarti newsletter o comunicazioni promozionali e non effettuiamo profilazione né decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
4. Natura del conferimento
Il conferimento di nome, cognome, email e telefono è facoltativo, ma necessario per prenotare l’appuntamento: senza questi dati non possiamo fissare il sopralluogo né ricontattarti. Le note sono facoltative, anche se ci aiutano a prepararci meglio. I dati di fatturazione, se il rapporto prosegue, sono obbligatori per legge. Il consenso ai cookie analitici è del tutto facoltativo: se lo neghi, puoi usare il sito normalmente.
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati sono trattati dal titolare e da eventuali collaboratori autorizzati e istruiti al trattamento. Possono inoltre venirne a conoscenza i seguenti soggetti, nei limiti di quanto necessario:
- Aruba S.p.A. (Italia), fornitore dei servizi di hosting del sito, nominato responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
- Google Ireland Limited, fornitore di Google Analytics 4, solo se hai prestato il consenso ai cookie statistici, in qualità di responsabile del trattamento;
- il fornitore del servizio di posta elettronica utilizzato per inviare le email del sito (tramite il plugin WP Mail SMTP), in qualità di responsabile del trattamento;
- produttori di serramenti selezionati, solo se necessario per la trattativa che hai richiesto: tratteranno i dati come titolari autonomi, secondo le proprie informative;
- commercialista e consulenti, per gli adempimenti fiscali e contabili o per la tutela legale, in qualità di titolari autonomi o responsabili a seconda dei casi;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Se ci contatti tramite WhatsApp, i dati della conversazione sono trattati anche da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta) secondo la sua informativa. I link a Facebook, Instagram e WhatsApp presenti sul sito sono semplici collegamenti e non trasmettono dati a queste piattaforme finché non ci clicchi sopra; una volta sulle loro pagine si applicano le rispettive informative.
I tuoi dati non sono diffusi né venduti a terzi. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
I dati sono conservati principalmente in Italia, sui server di Aruba S.p.A. Alcuni fornitori, come Google (per Google Analytics 4, solo con il tuo consenso) e Meta (se ci contatti tramite WhatsApp, Facebook o Instagram), possono trasferire dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 relativa all’EU-US Data Privacy Framework (art. 45 GDPR), a cui Google LLC e Meta Platforms Inc. hanno aderito, e, in via complementare, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR). Puoi verificare l’adesione delle società sul sito ufficiale dataprivacyframework.gov.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati | Tempo di conservazione |
|---|---|
| Dati di contatto e prenotazione, se non segue un incarico | 24 mesi dall’ultimo contatto, poi cancellati o anonimizzati |
| Dati relativi a un incarico o a un contratto | Per la durata del rapporto e fino a 10 anni dalla sua conclusione, per la tutela dei diritti nei termini di prescrizione |
| Documenti fiscali e contabili (fatture, registrazioni) | 10 anni, come previsto dall’art. 2220 del Codice civile e dalla normativa fiscale |
| Conversazioni via email o WhatsApp non seguite da un incarico | 24 mesi dall’ultimo messaggio |
| Log tecnici del server | Per il tempo stabilito dal fornitore di hosting e comunque non oltre 12 mesi, salvo necessità di accertare illeciti |
In caso di contenzioso, i dati necessari possono essere conservati fino alla sua definizione.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR. In particolare, puoi chiedere:
- l’accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15);
- la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (art. 16);
- la cancellazione dei dati, nei casi previsti (art. 17);
- la limitazione del trattamento (art. 18);
- la portabilità dei dati che ci hai fornito, in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (art. 20);
- di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, per motivi connessi alla tua situazione particolare (art. 21);
- di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7, par. 3).
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@consulentidelserramento.it. Ti risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta, termine prorogabile di due mesi nei casi più complessi, come previsto dall’art. 12 GDPR. Potremmo chiederti informazioni per verificare la tua identità.
Reclamo al Garante
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (art. 77 GDPR). In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it. Puoi anche rivolgerti all’autorità dello Stato UE in cui risiedi o lavori abitualmente, oppure all’autorità giudiziaria.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, uso illecito, accesso non autorizzato o divulgazione, tra cui:
- connessione cifrata HTTPS su tutto il sito;
- misure di protezione dell’installazione WordPress (plugin di sicurezza, aggiornamenti periodici di software e plugin);
- accesso all’area riservata limitato agli amministratori, con credenziali personali;
- invio delle email del sito tramite server SMTP autenticato;
- hosting presso un fornitore che opera in data center situati in Italia.
Nessun sistema è sicuro al cento per cento: in caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per te, agiremo come previsto dagli articoli 33 e 34 del GDPR.
10. Minori
Il servizio è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni: se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, scrivici e li cancelleremo.
11. Modifiche all’informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative, a nuove indicazioni del Garante o a cambiamenti del sito e dei servizi. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto. In caso di modifiche sostanziali te ne daremo evidenza sul sito.
Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026